Innovatie update - ontdek onze nieuwe functionaliteiten!
8 januari 2026
Het afgelopen jaar zijn we druk bezig geweest om onze dienstverlening te verbeteren aan de producenten die energie aan ons leveren. Daar gaan we dit jaar druk mee verder, en we hebben al van alles op de agenda staan.
Ook horen we graag van jou!
We hebben medio-januari een korte NPS-enquête uitgestuurd en jouw mening is voor ons heel waardevol. Jouw feedback helpt ons niet alleen om te zien wat goed werkt, maar ook om onze nieuwste ontwikkelingen af te stemmen op jouw behoeften.
⚠️ De uitkomst is alleen écht waardevol als veel producenten meedoen. Dus neem alsjeblieft even een paar minuten om de enquête in te vullen.
Agenda op de korte termijn
Januari: verrekenen van openstaande bedragen
Bij het verwerken van een voorschotfactuur worden alle openstaande facturen waarvan de betaaltermijn is verstreken automatisch verrekend met het bedrag van het voorschot. Deze verrekening heeft als doel om de administratieve last aan jouw kant te verminderen.
Medio januari: uitsturen van een enquête
We hebben medio januari een NPS-enquête uitgestuurd om te kijken of we op de goede weg zijn in het voldoen aan je wensen en behoeften als producent.
Eind januari: nieuwe manier voor doorgeven afwijkende beschikbaarheid
Als er afwijkende beschikbaarheid (volledige of gedeeltelijke uitval) is, bijvoorbeeld vanwege onderhoudswerkzaamheden aan de installatie, verzoeken wij je ons hierover tijdig te informeren volgens de afspraken in het contract.
Dit ging altijd via onze website uitval.greenchoice.nl, maar dient vanaf 21-01-2026 via het Mijn Greenchoice Producenten portaal doorgegeven te worden.
Eind januari: vernieuwen van facturatie voor producenten van groen gas
De facturatie voor de producenten die groen gas aan ons leveren zal ook via het portaal Flux gaan lopen. Dat betekent dat het format van de factuur én het e-mailadres waarmee je je facturen krijgt zal gaan veranderen. Ook zal er geen btw meer genoemd worden op de facturen.
Medio februari: verklaringen van energiebelasting-vrijstellingen zijn zichtbaar in het online dossier
In december 2025 zijn de nieuwe verklaringen voor vrijstelling van energiebelasting uitgestuurd. Als het van toepassing was, kon je deze verklaring digitaal ondertekenen. Vanaf het midden van februari zijn de ondertekende verklaringen zichtbaar in je online dossier.
Agenda voor de komende zes maanden
Ook wat verder in de toekomst werken we hard verder om onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder zie je een snel overzicht van onze langetermijnprojecten.
Hebben jullie specifieke behoeften? Geef dit dan graag in onze bovengenoemde enquête door.
