Toegankelijkheid
Greenchoice wil dat iedereen onze website en onze app kan gebruiken. Ook mensen die bijvoorbeeld niet goed kunnen horen, zien of lezen.
Hoe zorgt Greenchoice voor een toegankelijke website en app
Bij Greenchoice vinden we het belangrijk dat iedereen mee kan doen in de samenleving. Daarom doen we ons best om onze service duidelijk, makkelijk en toegankelijk te maken. Ook voor mensen met een beperking.
We willen dat iedereen onze informatie goed kan begrijpen, onze website en online diensten makkelijk kan gebruiken en prettig contact met ons kan hebben. Toegankelijkheid is voor ons een belangrijk onderdeel van goede service.
Onze missie is: de energietransitie voor én door iedereen. Dat lukt alleen als onze communicatie en digitale middelen voor iedereen goed te gebruiken zijn.
- We werken aan een nieuwe huisstijl. Deze is speciaal gemaakt voor online gebruik en houdt rekening met de regels voor toegankelijkheid
- We schrijven teksten in eenvoudige taal. Ze zijn kort en duidelijk. Moeilijke woorden leggen we uit.
- Video’s hebben ondertiteling voor mensen die niet goed kunnen horen.
- Onze medewerkers weten hoe belangrijk dit is. Zij blijven leren over toegankelijkheid en gebruiken die kennis in hun werk.
Ik heb problemen met een pagina of de app
Heb je een probleem met de begrijpelijkheid of toegankelijkheid van onze website of onze app? Laat het ons weten via toegankelijkheid@greenchoice.nl. Wij bekijken jouw melding en proberen het probleem op te lossen. Als het nodig is, nemen we contact met je op.
Geef in je e-mail het volgende door:
- Wat is het probleem?
- Gebeurt dit op de website of in de app?
- Op welke pagina gebeurt het?
Je mag ook een screenshot of ander bestand meesturen.
Conformiteitsverklaring European Accessibility Act
In de Conformiteitsverklaring European Accessibility Act vertellen we wat we kunnen verbeteren en waar we aan werken. We werken er aan om onze diensten voor iedereen toegankelijk te maken.