Zorg dat je dit niet mist:
Stapelen de verhuisdozen zich al op? Geef je verhuizing aan ons door via Mijn dossier bij Mijn gegevens en je Greenchoice contract verhuist gewoon met je mee.
De periode na een overlijden is zwaar. We leggen je graag uit wat je moet doen bij het opzeggen van het contract van de overledene.
Heb je een aanbod gekregen van een andere energieleverancier? Laat ons het aanbod checken op tarieven, service en duurzaamheid.
We helpen je graag verder. Bel ons op 010 747 02 22 (lokaal tarief). Wij zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.30 uur bereikbaar en op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur.
Fijn dat je blijft! Met jou als trouwe klant, maken wij samen de wereld groener. Want voor ieder jaar dat je klant bent, beschermen wij 10m² extra bos. Dus hoe langer je klant bent, hoe meer bos je beschermt.
In Mijn dossier zie je wanneer je jouw groene energiecontract kunt verlengen. Ook staat hier je persoonlijke verlengaanbod voor je klaar.
Prettige ervaringen.
16-08-2019 14:27:05
Wat valt er te melden als alles altijd maar goed gaat? Ga zo door
10-08-2019 11:46:44
Wanneer je een contract afsluit bij een andere energieleverancier, verzorgt die leverancier de overstap voor je. Je nieuwe energieleverancier geeft de overstap aan ons door en wij beëindigen vervolgens jouw contract op de opgegeven datum. Hier hoef je zelf niets voor te doen.
Je kunt je groene energiecontract opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
Bij ons ga je een contract aan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 1, 3 of 5 jaar. Na afloop van deze periode wordt het contract automatisch verlengd voor onbepaalde tijd en veranderen jouw tarieven iedere 6 maanden. Wil je weten wanneer je contract afloopt? Je bekijkt de contractduur en de einddatum van je contract eenvoudig via Mijn dossier bij Mijn Producten.
Wil je jouw contract voortijdig opzeggen? Dan is het mogelijk dat er een opzegvergoeding in rekening wordt gebracht. Dit staat duidelijk in je contractvoorwaarden vermeld. En als we al gestart zijn met het leveren van energie op jouw adres, kunnen we hier ook kosten voor in rekening brengen.
Wij helpen je graag met het kosteloos opzeggen van het energiecontract van de overledene.
Hiervoor ontvangen we graag de volgende gegevens:
- Naam contractant
- Klantnummer
- Postcode en huisnummer
- Wensdatum van opzegging (in de toekomst)
- Een kopie van de overlijdensakte
- Actief IBAN-nummer
- Gegevens contactpersoon: jouw naam, telefoonnummer, e-mailadres en factuuradres
- Geef aan of de erfenis is aanvaard, verworpen of beneficiair aanvaard
Je kunt deze gegevens aan ons mailen via vragen@greenchoice.nl of opsturen per post naar:
Greenchoice
T.a.v. afdeling Service
Kruisplein 15
3014 DB Rotterdam
Je kunt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je schriftelijke contractbevestiging jouw contract ontbinden/herroepen.
Heb je gekozen voor een andere leverancier, maar zijn we al gestart met het leveren van groene energie op jouw adres? Dan kun jij je aanmelden bij je nieuwe energieleverancier. Die informeert ons over de overstap. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Hou er rekening mee dat als wij al zijn gestart met leveren, wij het reeds geleverde gas en/of stroom bij je in rekening brengen.
Wil je jouw overeenkomst ontbinden en leveren wij nog geen groene energie op jouw adres en/of stap je niet over naar een andere energieleverancier? Dan kun je dit telefonisch aan ons doorgeven via onze klantenservice of stuur ons een mail via vragen@greenchoice.nl. Zorg ervoor dat je het ingevulde formulier voor ontbinding/herroeping of het formulier voor herroeping wind met Boks Live met jouw mail meestuurt.
Heb je een zakelijk energiecontract bij ons? Bel ons dan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op 010 850 06 61 (lokaal tarief) of stuur een mail naar zakelijk@greenchoice.nl. Wij nemen dan contact met je op.
