Energiecontract annuleren
Heb je je bedacht na het afsluiten van een energiecontract bij Greenchoice? Dat vinden we jammer! We willen natuurlijk graag dat je blij bent met ons aanbod. Dat lijkt helaas niet goed gelukt.
Heb je kort geleden een contract afgesloten? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je contractbevestiging annuleren.
Vergelijk het aanbod eerst goed
Heb je een aanbod van een andere leverancier ontvangen? Of zie je andere bedragen in onze bevestiging dan je had verwacht? Soms blijkt het verwachte energieverbruik anders te zijn dan wat je eerder hebt doorgegeven. Dat kan een vertekend beeld geven. Vergelijk ons aanbod daarom goed, zodat je zeker weet dat het andere aanbod écht beter is. Dit geldt ook als je je contract bij ons hebt verlengd.
Energiecontract annuleren binnen de bedenktijd
Weet je zeker dat je het contract bij Greenchoice wilt annuleren? Als je je energiecontract hebt afgesloten, heb je 14 kalenderdagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je het contract zonder reden annuleren. De bedenktijd gaat in zodra je de contractbevestiging hebt ontvangen.
Geef je annulering eenvoudig door via de knop hieronder. Geef je jouw annulering liever per post door? Download dan het herroepingsformulier (PDF). We zorgen dan dat alles netjes wordt geregeld.
Hebben we in de tussentijd al stroom of gas geleverd? Dan betaal je alleen voor de energie die je al hebt gebruikt.
Energiecontract annuleren ná de bedenktijd
Is de bedenktijd van 14 dagen voorbij? Dan is het contract definitief geworden. Je kunt het dan niet meer annuleren, maar wel opzeggen. Let op:
- Je hebt een opzegtermijn.
- Soms geldt er een opzegboete, bijvoorbeeld als je een contract met vaste looptijd vroegtijdig beëindigt.
Graag persoonlijk advies?
Heb je vragen over het energieaanbod? Of twijfel je over wat voor jou de beste keuze is? Onze medewerkers helpen je graag met een passend advies.
Bel ons
Veelgestelde vragen
Moet ik een opzegvergoeding betalen als ik mijn contract annuleer?
Nee, je betaalt geen opzegvergoeding als je je energiecontract annuleert binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Deze periode gaat in op het moment dat je een bevestiging van ons ontvangt, per post of per e-mail.
Wil je annuleren binnen deze termijn? Dan mag dat zonder reden en zonder kosten. Hebben we in die 14 dagen al stroom of gas geleverd? Dan betaal je alleen voor de energie die je al hebt verbruikt.
Is de bedenktijd voorbij? Dan is het contract definitief en kun je het alleen nog opzeggen. In dat geval moet je soms wel rekening houden met een opzegboete, als je een contract met een vaste looptijd vroegtijdig beëindigt.
Waarom krijg ik nog berichten van jullie nadat ik mijn contract heb geannuleerd?
Na het doorgeven van je annulering ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. We gaan dan zo snel mogelijk aan de slag met de verwerking. Soms kruist jouw annulering andere e-mails. Zodra je een bevestiging van je annulering hebt ontvangen, kun je erop rekenen dat jouw annulering is verwerkt.
Waarom staat er een ander termijnbedrag op het aanbod dan op de contractbevestiging?
Ontvang je van ons een eerste aanbod? Dan gaan we uit van het verbruik dat jij aan ons doorgeeft. Bij het opstellen van het contract beoordelen we of dit verbruik ook klopt. Dit doen we met de historische gegevens op jouw adres. Deze ontvangen wij van de systeembeheerder. Is het verschil te groot tussen het verbruik dat jij hebt doorgegeven en dat bij de systeembeheerder bekend is? Dan gaan we uit van het verbruik van de systeembeheerder. Het termijnbedrag kan hierdoor anders zijn dan in het aanbod.
Geen zorgen, zodra wij zijn gestart met leveren kun je je termijnbedrag aanpassen. Log in op Mijn Greenchoice of gebruik de app.