Innovatie update - ontdek onze nieuwe functionaliteiten!

Het afgelopen jaar zijn we druk bezig geweest om onze dienstverlening te verbeteren aan de producenten die energie aan ons leveren. Daar gaan we dit jaar druk mee verder, en we hebben al van alles op de agenda staan.

Agenda op de korte termijn

In 2025 zijn wij overgaan van Greenchoice naar Greenchoice Trading Company en daarbij zijn wij verhuisd naar een nieuwe database. In de praktijk merken jullie dit vooral aan de nieuwe layout van de facturen, maar er wordt hard aan gewerkt om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hebben de volgende onderwerpen op de agenda staan of soms zelfs al uitgevoerd:

Januari:

Verrekenen van openstaande bedragen

Bij het verwerken van een voorschotfactuur worden alle openstaande facturen waarvan de betaaltermijn is verstreken automatisch verrekend met het bedrag van het voorschot. Deze verrekening heeft als doel om de administratieve last aan jouw kant te verminderen.

Nieuwe manier voor doorgeven afwijkende beschikbaarheid

Als er afwijkende beschikbaarheid (volledige of gedeeltelijke uitval) is, bijvoorbeeld vanwege onderhoudswerkzaamheden aan de installatie, verzoeken wij je ons hierover tijdig te informeren volgens de afspraken in het contract.

Dit ging altijd via onze website uitval.greenchoice.nl, maar kan nu via het Mijn Greenchoice Producenten portaal doorgegeven worden. Je moet hiervoor wel ingelogd zijn. Heb je nog geen account? Deze kun je aanvragen via opwekking@greenchoice.nl. Vermeld hierbij natuurlijk wel je klantnummer.

Februari:

Vernieuwen van facturatie voor producenten van groen gas

De facturatie voor de producenten die groen gas aan ons leveren zal ook via het portaal Flux gaan lopen. Dat betekent dat het format van de factuur én het e-mailadres waarmee je je facturen krijgt zal gaan veranderen.

Verklaringen van energiebelasting-vrijstellingen zijn zichtbaar in het online dossier

In december 2025 zijn de nieuwe verklaringen voor vrijstelling van energiebelasting uitgestuurd. Als het van toepassing was, kon je deze verklaring digitaal ondertekenen. Vanaf het midden van februari zijn De ondertekende verklaringen zijn zichtbaar in je online dossier.

Maart

Uitsturen van een enquête

We hebben een enquête uitgestuurd om te zien of we op de goede weg zijn in het voldoen aan je wensen en behoeften als producent.

Agenda voor de komende zes maanden

Ook wat verder in de toekomst werken we hard verder om onze dienstverlening te verbeteren. Hieronder zie je een snel overzicht van onze lange termijn projecten.

Zo kun je binnenkort de berekening van je EPEX uurgewogen tarief downloaden (indien van toepassing op je contractafspraken), wordt er gewerkt aan meer detaillering op de curtailmentfactuur en zijn wij bezig aan een systeem waarin wij alle contractinformatie en correspondentie op één centrale plek terug kunnen vinden.