Voorwaarden

Wij houden de voorwaarden voor onze groene energie zo leesbaar en toegankelijk mogelijk. Maar ook ónze contracten kennen natuurlijk de zogeheten kleine lettertjes. Dat geeft u en ons zekerheid.

Wat mag u van ons verwachten?

  • Uitsluitend 100% groene stroom en bosgecompenseerd gas.
  • Gemakkelijke betaling via automatische incasso.
  • Geen verborgen kosten voor telefoongesprekken of verhuizingen. Bij ons staat klantvriendelijkheid altijd voorop.

 

Gedragscodes 

De energiebedrijven van Energie Nederland werken allemaal volgens gezamenlijke gedragscodes. In de Gedragscode consument en leverancier staat zwart op wit wat u van ons als betrouwbare energieleveranciers mag verwachten. Daarnaast is er ook een Gedragscode Slimme meter opgesteld. Hierin staat hoe wij en andere partijen om moeten gaan met persoonsgegevens die we verkrijgen door op afstand uw slimme meter uit te lezen. Ook informeren wij u graag over naleving van de Gedragscode Slimme Meter.

 

Voorwaarden, incassoproces en kwaliteitscriteria


Om de bestanden achter deze linkjes te lezen, heeft u Acrobat Reader nodig. Dit programma kunt u gratis downloaden en eenvoudig installeren.