Skip Navigation Links Klantenservice vragen netbeheer

Netbeheer

Wat is en doet een netbeheerder? Wie is mijn netbeheerder?

Een netbeheerder is een organisatie die ervoor zorgt dat er in een bepaalde regio een netwerk ligt, waardoor uw stroom en/of gas kan worden geleverd. De meters in uw meterkast zijn ook eigendom van de netbeheerder. Als eigenaar van de meters vraagt de netbeheerder jaarlijks uw standen op, en geeft deze door aan uw leverancier. Wie uw netbeheerder is, verschilt per regio. Kijk hiervoor op www.aansluitingen.nl. In sommige regio’s zijn er verschillende netbeheerders voor stroom en gas.

Krijg ik een aparte nota van mijn netbeheerder?

Bij Greenchoice niet, bij andere leveranciers mogelijk wel. Een leverancier mag volgens het zogenaamde leveranciersmodel de kosten voor netwerkbeheer namens de netbeheerder bij een klant in rekening brengen (niet bij grootzakelijk verbruik). Hierdoor ontvangt u voor uw energiekosten maar van één partij een nota, dat is wel zo overzichtelijk. Greenchoice kiest al voor deze mogelijkheid sinds deze bestaat. Vanaf uw lidmaatschap bij Greenchoice ontvangt u dus geen aparte nota’s meer van uw netbeheerder.

Waarom vraagt de netbeheerder mijn standen op?

De netbeheerder is eigenaar van de meter, en wil op een zo juist mogelijke wijze uw verbruik aan uw leverancier kunnen doorberekenen. Daarom vraagt uw netbeheerder één keer per jaar de meterstanden bij u op, via een meteropnemer of door het toesturen van een meterstandenkaart. De netbeheerder stuurt de standen altijd door naar uw leverancier.

Waarom betaal ik kosten aan mijn netbeheerder?

Uw netbeheerder zorgt voor een hoogwaardig leidingennetwerk, en de verdeling van de stroom en het gas naar uw eigen aansluiting. Het onderhoud en transport kost geld. Deze kosten worden gelijkelijk over de consument verdeeld. U betaalt dus voor een zelfde aansluiting exact evenveel als uw buren, ongeacht uw leverancier of contractsoort. Bij sommige leveranciers ontvangt u van de netbeheerder apart een nota. Greenchoice kiest ervoor de netwerkkosten namens de netbeheerder via ons voorschotbedrag bij u in rekening te brengen. Zo ontvangt u voor uw energiekosten maar van één partij een nota.

Kan mijn netbeheerder zomaar mijn meters afsluiten?

De netbeheerder kan uw meters afsluiten omdat zij er eigenaar van zijn, maar doet dit niet zomaar. Als er op een adres geen leverancier bekend is, omdat de nieuwe bewoner zich nog niet heeft aangemeld, of omdat de vorige leverancier het contract wegens wanbetaling heeft beëindigd, stuurt de netbeheerder brieven naar dat adres. In deze brieven verzoekt de netbeheerder de bewoner zo snel mogelijk een leverancier te zoeken. Als de bewoner daar niet (tijdig) gehoor aan geeft, mag de netbeheerder de meters afsluiten. Voor de exacte voorwaarden van afsluiting kunt u terecht op de website van uw netbeheerder (zie www.aansluitingen.nl voor wie uw netbeheerder is).

Geeft de netbeheerder een wijziging door aan Greenchoice

Ja, de netbeheerder en Greenchoice communiceren met elkaar via elektronische berichten. Een aanmelding van u als nieuwe bewoner bijvoorbeeld geven wij op die manier aan de netbeheerder door, samen met uw meterstanden. Daarnaast krijgen wij van uw netbeheerder onder andere jaarlijks nieuwe verbruiksgegevens en meterstanden door, of de vervanging van een meter. Als u dus uw elektrameter laat omzetten van enkel- naar dubbeltarief, dan stuurt de netbeheerder daarvan een bevestiging.

Kan ik mijn netbeheerder kiezen?

De netbeheerders zijn vast over Nederland verdeeld, dus u kunt uw netbeheerder niet kiezen. Een vaste netbeheerder geeft stabiliteit en de garantie van een hoogwaardige energie-infrastructuur. Als u verhuist naar een andere regio, is het uiteraard wel mogelijk dat daar een andere netbeheerder actief is.

Wat is een EAN-code?

De EAN-code (European Article Number) is een unieke, 18-cijferige code die is gekoppeld aan uw gas- of stroomaansluiting. Met deze code kan een leverancier de levering aanvragen of overnemen. De EAN-code is een universele benoeming van de meters, omdat de meternummers vaak verschillende cijfer- en lettercombinaties hebben. U kunt uw EAN-codes terugvinden in het EAN-codeboek op www.eancodeboek.nl. Houdt u er rekening mee dat in sommige plaatsen de toevoegingen kunnen afwijken van de toevoegingen in de gemeentelijke administratie.

Wordt er een andere meter geplaatst als ik overstap naar Greenchoice? Er moet toch groene stroom en groen gas worden geleverd?

In de opwekking van stroom kan verschil zitten, in de stroom zelf niet. De stroom die uit uw stopcontact komt, is een mix van alle opwekkingsbronnen. Er hoeven dus geen andere leiding of een andere meter te worden geplaatst. Op het moment dat u naar Greenchoice overstapt, wordt het aandeel groene stroom in de stroommix groter. Voor gas is er geen verschil in opwekking (hoewel Greenchoice wel sinds kort als eerste in Nederland op kleine schaal echt groen gas produceert). De schadelijke gevolgen van uw gasverbruik worden door Greenchoice gecompenseerd door de aanplant en het onderhoud van bomen.

Waarom bepaalt de netbeheerder de begin- en eindstanden van levering?

Om te zorgen voor een soepele overstap naar een andere leverancier, of een juiste afrekening bij een verhuizing, stelt de netbeheerder uiteindelijk de officiële begin- en eindstanden vast. Zo bent u ervan verzekerd dat de eindstand bij uw vorige leverancier gelijk is aan de beginstand van de nieuwe leverancier, en rekent u geen verbruik af van de vorige bewoners van uw nieuwe woning. Greenchoice vraagt altijd de standen bij u op en geeft deze aan uw netbeheerder door.

F T